Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Aufträge, Angebote und Verträge zwischen der VK Glas- und Gebäudereinigung und ihren Kundinnen und Kunden.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Vertragsverhältnisse über Leistungen der VK Glas- und Gebäudereinigung, insbesondere Fensterreinigung, Gebäudereinigung, Garten-Arbeiten und Winterdienst sowie Sonderreinigungen (z. B. von Photovoltaikanlagen), gegenüber Privat- und Geschäftskunden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragsschluss

Angebote der VK Glas- und Gebäudereinigung sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir einen Auftrag schriftlich, per E-Mail oder durch Beginn der Ausführung bestätigen. Bei Aufträgen über das Kontaktformular der Website handelt es sich zunächst um eine unverbindliche Anfrage; der Vertrag kommt erst mit unserer Auftragsbestätigung zustande.

3. Leistungsumfang

Art, Umfang und Häufigkeit der zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Zusatzleistungen, die nicht Bestandteil des ursprünglichen Auftrags sind, werden gesondert vereinbart und berechnet.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Dauer- bzw. Wiederholungsaufträgen (z. B. regelmäßige Unterhaltsreinigung oder Winterdienst) kann eine monatliche oder saisonale Abrechnung vereinbart werden.

5. Termine und Zutritt

Vereinbarte Termine werden nach bestem Bemühen eingehalten. Witterungsbedingte Verschiebungen, insbesondere bei Garten-Arbeiten und Winterdienst, bleiben vorbehalten (siehe Ziffer 8). Der Kunde stellt sicher, dass die zu reinigenden bzw. zu bearbeitenden Flächen zum vereinbarten Termin zugänglich sind und gegebenenfalls benötigter Strom- und Wasseranschluss zur Verfügung steht.

6. Laufzeit und Kündigung von Dauerverträgen

Bei Verträgen mit wiederkehrender Leistungserbringung (z. B. regelmäßige Gebäudereinigung oder Winterdienst über eine Saison) gelten die im jeweiligen Vertrag genannten Laufzeiten und Kündigungsfristen. Ist nichts anderes vereinbart, kann ein Dauervertrag von beiden Seiten mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde weist uns rechtzeitig vor Ausführung auf besondere Gefahrenquellen, empfindliche Oberflächen oder sonstige Umstände hin, die die Leistungserbringung beeinflussen können. Ohne einen solchen Hinweis haften wir nicht für Schäden, die auf nicht erkennbare Besonderheiten zurückzuführen sind.

8. Höhere Gewalt und Witterung

Bei Garten-Arbeiten und Winterdienst richtet sich der Leistungszeitpunkt nach den tatsächlichen Witterungsverhältnissen. Verzögerungen oder Anpassungen aufgrund von Wetterereignissen, höherer Gewalt oder vergleichbaren, von uns nicht zu vertretenden Umständen begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz.

9. Gewährleistung

Zeigt sich, dass unsere Leistung mangelhaft erbracht wurde, ist dies uns unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach Leistung, anzuzeigen. Wir sind berechtigt, den Mangel innerhalb angemessener Frist durch Nachbesserung zu beseitigen. Weitergehende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

10. Haftung

Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie übernommen haben oder soweit zwingende gesetzliche Haftung (z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz) besteht.

11. Datenschutz

Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz der VK Glas- und Gebäudereinigung. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.